|
Data bidrar till upplevelsen av webshopen Exertis webshop använder sig av cookies vid behov, för att leverera funktionalitet till dig som användare. Dels handlar det om sessionsinformation när du är inloggad, samt cookies för att erbjuda dig som användare att spara logininformation. De senare är valbara av dig, medan sessionsinformation är nödvändig för att du ska kunna vara inloggad. Här hittar du vår privacy policy. Du kan läsa mer om vad cookies är, hur de fungerar och hur du kan kontrollera vad som sparas på datorn, på aboutcookies.org. |
SERVICE
FÖR VAROR FAKTURERADE EFTER 1 MAJ 2025 (via kundportalen):
• Logga in och gå till Kundportal
• Hitta produkten under "Order och faktura"
• Klicka på "RMA"
• Beskriv ärendet i fritextfältet
• Välj returorsak och önskad åtgärd i rullgardinsmenyn
FÖR VAROR FAKTURERADE FÖRE 1 MAJ 2025:
Skicka ett mejl till [email protected] och ange följande information:
• Produktnamn
• Serienummer
• Om produkten omfattas av garanti / DOA
• Inköps- eller försäljningsdatum (vid garantiärende)
• Felbeskrivning
Oavsett metod skapas en ticket i vårt system och du blir snabbt kontaktad för vidare hantering.
GARANTI
| Märke | Garanti | Anmärkningar |
|---|---|---|
| I allmänhet | 2 år | Mot fabrikations- och materialfel, om inte annat anges för specifik modell/märke. |
| AMX | 3 år | LCD- och LED-paneler samt display- och touchytor har 1 års garanti. |
| AKG | 3 år | Gäller specifika modeller: C 451 B, C 480 B, B-ULS, ULS-kapslar, C12 VR, C 414, C 214. |
| Crown mikrofoner | 3 år | Modeller: CM311A, CM311L, CM311AESH, MB3, MB4, PCC130, PCC130SW, PCC160, PCC170, PCC170SW, PCC170SWO, PZM10, PZM10LL, PZM11, PZM11LLWR, PZM185, PZM30D, PZM6D, SOUNDGRABBER2. |
| BSS | 5 år | Modeller: BLU50, BLU100, BLU101, BLU102, BLU103, BLU120, BLU160, BLU320, BLU325, BLU326, BLU800, BLU805, BLU806, DCP-555. Övriga modeller har 1 år. |
| Crown | 1 år | För Crown XLi-serien. |
| 3 år | Alla modeller som inte är nämnda ovan. | |
| 5 år | I-Tech HD Series, CTs Series, Macro-Tech i Series. | |
| 6 år | För alla slutsteg sålda under kampanjperioden 01.01.2020 – 31.12.2022. | |
| JBL | 2 år | Gäller kabinett och tillbehör. |
| 3 år | Gäller slutstegsmoduler och batterier. | |
| 5 år | Gäller högtalarelement, antingen sålda löst eller monterade i högtalarsystem. | |
| 7 år | EON ONE Compact, EON700 Series, EON ONE MK2 och PRX ONE har 7 år på alla komponenter utom batterier (3 år). | |
| JBL Commercial | 3 år | Gäller alla JBL Commercial-produkter. |
| Lumens | 5 år | Produkter sålda före augusti 2021 har antingen 1 eller 3 år. |
| Soundcraft | 3 år | |
| TIGHT AV | 5 år | Alla produkter utom de listade nedan. Första 6 månaderna med utbytesgaranti. |
| 2 år | Gäller kameror och video-soundbar. | |
| 1 år | Fiberkablar. | |
| Televic | 3 år | Gäller för hårdvaruprodukter, med undantag för batterier, hörlurar, kablar, RFID-kort och transportväskor, som har 6 månaders garanti. |
