|
Data bidrar till upplevelsen av webshopen Exertis webshop använder sig av cookies vid behov, för att leverera funktionalitet till dig som användare. Dels handlar det om sessionsinformation när du är inloggad, samt cookies för att erbjuda dig som användare att spara logininformation. De senare är valbara av dig, medan sessionsinformation är nödvändig för att du ska kunna vara inloggad. Här hittar du vår privacy policy. Du kan läsa mer om vad cookies är, hur de fungerar och hur du kan kontrollera vad som sparas på datorn, på aboutcookies.org. |
SERVICE
FOR VARER FAKTURERT ETTER 1. MAI 2025 (via kundeportalen):
• Logg inn og gå til Kundeportal
• Finn produktet under "Ordre og faktura"
• Trykk på "RMA"
• Fyll ut en beskrivelse av saken i fritekstfeltet
• Velg returårsak og ønsket handling fra nedtrekksmenyene
FOR VARER FAKTURERT FØR 1. MAI 2025:
Send e-post til [email protected] og oppgi følgende informasjon:
• Produktnavn
• Serienummer
• Om produktet er dekket av garanti / DOA
• Innkjøps- eller salgsdato (hvis det gjelder garanti)
• Feilbeskrivelse
Uansett hvilken fremgangsmåte du bruker, blir det opprettet en ticket i vårt system, og du vil raskt bli kontaktet for videre behandling.
GARANTI
| Merke | Garanti | Merknader |
|---|---|---|
| Generelt | 2 år | Mot produksjons- og materialfeil, med mindre annet er angitt for spesifikk modell/merke. |
| AMX | 3 år | LCD- og LED-paneler samt skjerm- og berøringsflater har 1 års garanti. |
| AKG | 3 år | Gjelder spesifikke modeller: C 451 B, C 480 B, B-ULS, ULS-kapsler, C12 VR, C 414, C 214. |
| Crown mikrofoner | 3 år | Modeller: CM311A, CM311L, CM311AESH, MB3, MB4, PCC130, PCC130SW, PCC160, PCC170, PCC170SW, PCC170SWO, PZM10, PZM10LL, PZM11, PZM11LLWR, PZM185, PZM30D, PZM6D, SOUNDGRABBER2. |
| BSS | 5 år | Modeller: BLU50, BLU100, BLU101, BLU102, BLU103, BLU120, BLU160, BLU320, BLU325, BLU326, BLU800, BLU805, BLU806, DCP-555. Øvrige modeller har 1 år. |
| Crown | 1 år | For Crown XLi-serien. |
| 3 år | Alle modeller som ikke er nevnt ovenfor. | |
| 5 år | I-Tech HD Series, CTs Series, Macro-Tech i Series. | |
| 6 år | For alle forsterkere solgt i kampanjeperioden 01.01.2020 – 31.12.2022. | |
| JBL | 2 år | Gjelder kabinett og tilbehør. |
| 3 år | Gjelder forsterkermoduler og batterier. | |
| 5 år | Gjelder høyttalerelementer, enten solgt løst eller montert i høyttalersystem. | |
| 7 år | EON ONE Compact, EON700 Series, EON ONE MK2 og PRX ONE har 7 år på alle komponenter unntatt batterier (3 år). | |
| JBL Commercial | 3 år | Gjelder alle JBL Commercial-produkter. |
| Lumens | 5 år | Produkter solgt før august 2021 hadde enten 1 eller 3 års garanti. |
| Soundcraft | 3 år | |
| TIGHT AV | 5 år | Alle produkter unntatt de oppførte nedenfor. Første 6 måneder med byttegaranti. |
| 2 år | Gjelder kameraer og video-soundbar. | |
| 1 år | Fiberkabler. | |
| Televic | 3 år | Gjelder for maskinvare, unntatt batterier, hodetelefoner, kabler, RFID-kort og transportkofferter, som har 6 måneders garanti. |
